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龙岩旅游质监约谈8家踩“红线”旅游企业

发布时间:2016-05-31来源:

针对2015年旅游服务质量投诉较多及在省、市旅游主管部门检查中频繁发现问题的旅游企业,今年以来龙岩市旅游质监所关口前移,以单独约谈的方式陆续约谈了8家旅游企业负责人,面对面地提出了每家企业在经营中存在的问题。市旅游质监所要求旅游企业要进一步完善旅游投诉处理制度,加强服务意识,对出现的问题要强化责任落实,高效快捷处理游客投诉,提高游客投诉满意度。

近年来,龙岩市旅游质监所加大力度规范旅游市场秩序,依法重拳打击各类旅游违法违规行为,对违反规定踩‘红线’、闯‘雷区’的,坚决发现一起、查处一起;同时,做到专项治理与规范引导相结合,建立了旅游企业约谈制度,打击惩治与教育整改相结合,进一步建立旅游市场综合治理与监督的长效机制,促进旅游业持续健康发展。

 
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